Специалист чат поддержки (без продаж и звонков)

от 35 000 руб.

Компания "Академия Форвард"

Академия Форвард — агентство интеллектуального маркетинга, предлагающее:
- Интересную работу в динамичной сфере.
- Сотрудничество с топовыми и новыми брендами.
- Обучение и погружение в отрасль.
- Дружелюбную атмосферу в коллективе.
- Оплачиваемый испытательный срок.
- Молодой и квалифицированный коллектив.

Уже 10 лет мы успешно сотрудничаем с официальными автодилерами, предлагая комплексные решения для их бизнеса. Наши услуги охватывают разнообразные направления, позволяя нам удовлетворить множество потребностей автомобильных дилеров.

Мы не просто удовлетворяем эти потребности, но и делаем это с высоким качеством и вовлеченностью. Наша работа включает все этапы — от контакт-центра, где мы генерируем уникальные заявки на сервис и тест-драйвы, до организации клиентских мероприятий.

Забота о клиентах и индивидуальный подход — это наши ключевые преимущества, которые способствуют укреплению доверия и формированию долгосрочных партнерских отношений. Несмотря на то, что мы сотрудничаем исключительно с автодилерами, профильных знаний отрасли не требуется.

Чем предстоит заниматься:
- Обработка входящих сообщений в WhatsApp, Авито, Авто.ру;
- Консультация клиентов и сбор контактных данных для передачи готовых заявок в отдел продаж;
- Запись клиентов в сервисный центр;
- Заполнение отчетности по результатам работы;
- Работа без продаж и телефонных звонков, исключительно письменная коммуникация.

Требования:
- Уверенное владение ноутбуком;
- Опыт работы в Excel, в частности, с простыми задачами, такими как занесение информации;
- Высокий уровень ответственности, коммуникабельность, грамотная письменная речь и умение работать в режиме многозадачности;
- Знание основ делового этикета и грамотная речь;
- Преимуществом будет опыт работы с клиентами в чатах.

Условия:
- Конкурентная заработная плата уже на испытательном сроке;
- График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00;
- Офис по адресу: улица Мира, 42А;
- Возможности для профессионального роста и развития.

Мы открыты к рассмотрению кандидатов без опыта. Наша команда обладает достаточной компетенцией, чтобы обучить всему с нуля.

Планируем завершить поиск кандидата до 15 декабря. Поэтому если Вас заинтересовала данная вакансия - откликайтесь прямо сейчас!

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя